Il 2020 sarà di certo ricordato per la pandemia da coronavirus, che ha purtroppo flagellato l’Italia e l’intero globo. In effetti sono numerosi gli eventi che si sono verificati nel corso dell’anno passato, la gran parte dei quali hanno a che fare, più o meno direttamente, con il virus Sars-Cov 2. Uno di questi è la passione degli italiani per gli e-commerce, non solo quelli classici ma anche i negozi online che offrono categorie commerciali che prima solo un ridotto numero di persone acquistava online.
Le farmacie in rete
Un esempio pratico è dato appunto dalle farmacie online, come farmaciedelsorriso.it ad esempio. La legislazione italiana è particolarmente restrittiva in fatto di farmacie, per questo motivo una farmacia online non è un e-commerce qualsiasi. Prima di tutto per aprire una farmacia online è obbligatorio avere un negozio dello stesso tipo classico, fisico, presente sul territorio. Questo significa che anche negli e-commerce che offrono farmaci c’è un farmacista abilitato, che è in grado di controllare gli ordini e di consigliare i propri clienti. Oltre a questo non tutti i farmaci si possono spedire via posta; per tutto ciò che necessità di prescrizione medica è necessario rivolgersi alla farmacia fisica. Si deve però considerare che i farmaci venduti con ricetta sono solo una piccola parte dei prodotti che si possono acquistare in farmacia.
Quali prodotti si acquistano online
Anche se le farmacie in rete offrono alimenti dietetici, prodotti per l’igiene, cosmetici e prodotti per bambini, è vero che la maggior parte degli articoli venduti fanno parte della categoria che possiamo definire farmaci per automedicazione. Stiamo parlando di un ampio panorama di farmaci che si possono utilizzare senza avere la prescrizione medica, dalle classiche compresse di antinfiammatori fino agli sciroppi per la tosse o alle creme cicatrizzanti. In Italia fino ad alcuni anni fa solo un ridottissimo numero di soggetti preferiva l’acquisto online di questo genere di prodotti; la maggior parte dei clienti delle farmacie arrivavano nel punto vendita fisico. Nel corso degli anni ovviamente le farmacie online hanno avuto un numero sempre crescente di clienti; ma nel 2020 l’aumento del fatturato è stato di oltre il 30%. Possiamo parlare di un vero e proprio boom della versione online della classica farmacia di quartiere.
Le motivazioni
Ma perché gli italiani si sono appassionati così rapidamente alle farmacie online? Beh, sicuramente il coronavirus ha fatto la sua parte: i periodi di lock down hanno infatti favorito gli e-commerce in senso lato. Del resto le difficoltà a uscire di casa, l’impossibilità di accedere ad alcuni negozi, il pericolo dato dagli assembramenti di persone, soprattutto nei pressi di alcuni punti vendita, hanno spinto molti a preferire il commercio elettronico. Oltre a questo dal 2016 ad oggi il numero di farmacie che ha attivato un e-commerce è praticamente quadruplicato, con aumenti significativi ogni anno. L’offerta disponibile in rete è quindi molto ampia e variegata, oltre che molto comoda. Si può ordinare da casa ogni farmaco senza prescrizione di cui si ha bisogno, approfittando anche di numerose offerte, sconti e programmi fedeltà.